КАК ДОНЕСТИ ДО ЛЮДЕЙ НОВУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Попробуйте доказать адепту Apple, что Android  лучше. Или наоборот.

Задача не из простых.

При подготовке презентаций или речи важно помнить, что люди обязательно будут фильтровать вашу информацию и придерживаться собственных убеждений.

Люди обращают внимание на ту информацию и те сигналы, которые подтверждают правильность их суждений. Они отбрасывают то, что не соответствуют тому, во что они верят.

Это явление в психологии называется «предубеждением против доказательств» (confirmation bias).

Люди выбирают доказательства и выборочно запоминают информацию. Чем сильнее человек верит во что-либо, тем сильнее у него предубеждение против конфликтующих с его верой доказательств.

При подготовке спикеров к презентациям и во время Дебатов я постоянно наблюдаю за этим явлением. И важно принимать его во внимание при подготовке.

Как избежать фильтрации?

Как сделать так, чтобы люди были готовы к восприятию новых идей? Ведь если они фильтруют информацию, то пропустят мимо ушей ваши аргументы.

Узнайте о слушателях все.

Чем больше информации о них вы будете знать, тему лучше сможете предсказать, какой вариант фильтрации у них будет срабатывать.

Начинайте с того, во что они верят.

Если начать с того, что противоречит их убеждениям, люди сразу не будут слушать. Знакомя с новой идеей, в первую очередь поддержите уже существующий убеждения или идея, в которые верят люди («Я знаю, что все вы любите iPhone). Таким образом, люди почувствуют, что вы их понимаете и слышите.

Удивляйте людей.

Один из способов обойти фильтры — дать впечатление и информацию, которых не ожидает человек.

Создавайте ситуацию когнитивного диссонанса.

Это когда человек испытывает тревожное ощущение, встречаясь с двумя идеями, из которых верными могут быть обе. Например, я считаю себя человеком, который заботиться о других людях, но при этом, я не жертвую деньги на благотворительность. Идеи конфликтуют и это заставляет меня испытывать неловкость.

Было полезно? Оцените статью!

(2 оценок, среднее: 3,50 из 5)

Загрузка...